Mensajes con su administrador
El portal del inquilino tiene un hilo de Mensajes (Messages) integrado para que usted y su administrador hablen en un solo lugar — preguntas de renta, seguimiento de reparaciones, coordinación de mudanza — en vez de mensajes y correos dispersos. Todo queda adjunto a su contrato como un registro que ambos lados pueden ver.
Para inquilinos
Abran Messages en el portal (aparece una vez que tienen un contrato activo).
- Escriban su mensaje abajo y presionen Enter para enviar (Shift+Enter para una línea nueva).
- Su administrador recibe una notificación de inmediato y sus respuestas aparecen en el mismo hilo.
- El hilo es por contrato y se conserva — usted y su administrador ven el historial completo.
Los mensajes son para conversar. Para reportar formalmente algo que necesita reparación, usen Solicitudes de mantenimiento — esas se convierten en órdenes de trabajo rastreadas.
Para administradores
Abran el contrato del inquilino (Leases → el contrato) y vayan a la pestaña Messages. Verán el mismo hilo que ve el inquilino.
- Al enviar un mensaje, el inquilino recibe una notificación en la app (y, si está activado, una push).
- Cuando un inquilino les escribe, aparece en sus notificaciones con un enlace directo al hilo del contrato.
- Abrir el hilo marca como leídos los mensajes del otro lado.
Como el hilo vive en el contrato, queda con el registro — útil después para dar contexto en una renovación, una disputa o una mudanza.
Próximo paso
- Enviar una solicitud de mantenimiento — para reparaciones que necesitan seguimiento.
- Pagar la renta — paguen o configuren autopago desde el portal.