Enviar anuncios
Un anuncio envía un mismo aviso a muchas personas a la vez — “mañana se cortará el agua”, “el lunes se repavimenta el estacionamiento”, “la oficina cierra por el feriado”. En lugar de escribirle a cada inquilino uno por uno, eliges a quién va dirigido, lo escribes una vez y Habitia lo entrega por todos los canales: en el hilo de mensajes de cada destinatario, como notificación en la app (y push, donde esté activado) y por correo electrónico.
Como llega al hilo de mensajes, el anuncio queda en el expediente permanente del contrato — y los inquilinos pueden responder ahí mismo, lo cual te llega como cualquier mensaje normal.
Cómo enviar uno
Abre Anuncios en la barra lateral (administradores y managers), y luego:
- Elige a quién va. Todos los inquilinos, los de una propiedad, los de un edificio, los de unidades específicas — o todos los propietarios / los propietarios de una propiedad. El formulario muestra en vivo a cuántas personas llegará antes de enviar.
- Asunto (opcional). Un titular corto como “Corte de agua programado”. Se convierte en el asunto del correo, el título de la notificación y la primera línea en negrita del hilo. Si lo dejas vacío, los destinatarios ven “Anuncio de tu empresa”.
- Escribe el mensaje — en inglés, español o ambos. Si escribes ambos, cada destinatario recibe automáticamente el idioma en que usa el portal, y si solo escribiste uno, recibe ese.
- Adjunta archivos (opcional). Hasta 5 imágenes o PDF, 10 MB cada uno — una carta de aviso, una foto del área afectada, un mapa. Los destinatarios los abren desde el hilo de mensajes; el correo lista los nombres de los archivos y dirige al portal.
- Envía. Primero confirmas el número de destinatarios. Los correos salen en un minuto aproximadamente.
Qué ven los destinatarios
- Inquilinos: el anuncio aparece en su hilo de Mensajes con una insignia de “Anuncio”, reciben una notificación y un correo con el texto completo.
- Propietarios: igual, en el hilo de Mensajes de su portal de propietarios.
- Se incluye a todos los inquilinos del contrato — también los co-inquilinos.
Historial
La página de Anuncios guarda un registro de todo lo enviado: a quién iba dirigido, el texto y los contadores de entrega (destinatarios alcanzados, correos enviados). Los usuarios con rol de solo lectura pueden ver el historial, pero solo administradores y managers pueden enviar.
Los anuncios son avisos de uno a muchos. Para conversar con un solo inquilino, usa la pestaña Mensajes del contrato — mira Mensajes con tu administrador.