Configurar su política de comisiones
Cuando un inquilino paga el alquiler en línea, Stripe se lleva una comisión de procesamiento más la pequeña comisión de plataforma de Habitia. Ustedes deciden quién la paga: el inquilino (la comisión se suma a lo que paga) o ustedes, el arrendador (la comisión se descuenta de su depósito). Se configura por separado para ACH (transferencia bancaria) y tarjeta — la mayoría de los arrendadores absorben la comisión barata de ACH pero pasan la comisión cara de tarjeta al inquilino.
Nota: Este artículo trata de las comisiones de procesamiento de Stripe/Habitia en pagos de alquiler. No habla de cargos por atraso, que son algo completamente distinto.
¿Cuánto son las comisiones?
Los números que Habitia muestra en esta página (vigentes al momento de escribir — verifiquen en la aplicación para los más recientes):
| Método | Comisión total por $1,000 de renta |
|---|---|
| ACH (transferencia bancaria) | $6.00 (1%, con tope) |
| Tarjeta de crédito / débito | $34.30 (3.1% + $0.30) |
ACH cuesta aproximadamente 6 veces menos que tarjeta para el mismo pago.
1. Abran Configuración → Rent Payments
Abran Configuración → Rent Payments (Pagos de alquiler), bajen hasta la tarjeta Processing fees (Comisiones de procesamiento).
Nota: Solo el administrador de la organización puede cambiar la política de comisiones. Los demás roles ven la sección en modo de solo lectura.
2. Escojan quién paga para cada método
Dos filas, una por método. Cada una tiene un control segmentado de dos opciones:
- Tenant pays (El inquilino paga) (por defecto) — la comisión se suma encima de la renta en el checkout. Ustedes reciben la renta completa.
- Landlord pays (El arrendador paga) — la comisión se descuenta de su depósito. Los inquilinos ven solamente el monto de la renta.
Hagan clic en la opción que quieren. Habitia muestra una ventana de confirmación explicando qué cambia a partir del próximo cobro de ese método. Hagan clic en Yes, switch (Sí, cambiar) para confirmar.
3. El patrón típico
La mayoría de los arrendadores en Habitia usan:
- ACH: El arrendador paga. $6 en una renta de $1,000 es lo suficientemente bajo para absorberlo y no molestar al inquilino con un “cargo por conveniencia”.
- Tarjeta: El inquilino paga. Las comisiones de tarjeta son dinero de verdad. Si un inquilino escoge tarjeta en vez de ACH por conveniencia, la conveniencia corre por su cuenta.
Esto guía a los inquilinos hacia ACH (más barato para ellos también) sin forzarlo.
4. Sobrescrituras por contrato
Pueden sobrescribir la política a nivel de organización para un contrato individual. Abran la página de detalle del contrato, busquen la tarjeta Fee policy (Política de comisiones). Cada método muestra su configuración actual (con Org default indicado) y les permite poner un valor específico para ese contrato.
Nota: Las sobrescrituras por contrato solo se pueden poner antes de activar el contrato — durante Borrador, Pendiente de firma o Pendiente de revisión. Una vez activo, el contrato queda fijo en su política actual.
Usen las sobrescrituras por contrato para casos especiales:
- Un inquilino de largo plazo al que no quieren sorprender con un esquema de comisiones nuevo.
- Un inquilino de renta alta donde absorber la comisión de tarjeta es parte del trato.
Lo que ven los inquilinos
- Tenant pays — la página de checkout muestra el monto de la renta, después una línea aparte “Processing fee: $X”, después una línea de “Total”. Saben exactamente lo que están pagando.
- Landlord pays — solo ven el monto de la renta. La comisión es invisible para ellos.
Próximo paso
- Cargos por atraso — el otro tipo de cargo en un contrato (publicado automáticamente en el libro mayor).
- Revisar recibos de pago — qué ven los inquilinos y ustedes después de un pago.