Cambios de inquilino (turnovers)
Un turnover (cambio de inquilino) es un proyecto corto que junta todo lo que hacen para dejar una unidad lista entre inquilinos: la inspección de salida, limpieza, reparaciones, preparación para listar, y la revisión final.
El turnover en sí es solo un contenedor — el trabajo real (órdenes de trabajo, inspecciones, documentos) vive donde siempre. El turnover les da un solo lugar para ver el estado de todo.
Cuándo empezar uno
Inicien un turnover cuando un inquilino confirme su salida o cuando un contrato termine y la unidad necesite trabajo antes de que entre el próximo.
Desde el menú lateral, hagan clic en Turnovers → Nuevo turnover. Escojan la unidad, vinculen el contrato saliente (si aplica), pongan una fecha objetivo.
Los cinco estados
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | Lo empezaron pero todavía nada está en marcha. Armen la lista de tareas. |
| En progreso | Hay trabajo activo — inspecciones agendadas, órdenes de trabajo creadas. |
| Listo para listar | La unidad está lista para mudanza y puede ir a la página de anuncios. |
| Listo para ocupar | Hay un nuevo inquilino en línea; el turnover cierra cuando se mude. |
| Completado | Hecho. Se queda en el archivo de referencia. |
También pueden cancelar un turnover si los planes cambian.
La lista de tareas
Cada turnover tiene una lista de tareas, agrupadas por categoría:
- Inspección — revisión de salida, evaluación de condiciones.
- Limpieza — limpieza profunda, alfombras, etc.
- Reparación — tapar huecos, arreglar electrodomésticos.
- Cosmético — pintura, reemplazar accesorios.
- Admin — devolver depósito, actualizar cuentas de servicios públicos.
- Marketing — fotos, listar la unidad.
- Seguridad — detectores de humo, cerraduras cambiadas.
Cada tarea se puede marcar Por hacer, En progreso, Hecho o Omitido. Las tareas se pueden vincular a órdenes de trabajo específicas para que el mismo trabajo no se rastree en dos lugares.
Conectar inspecciones y órdenes de trabajo
Desde un turnover pueden:
- Crear una inspección (típicamente tipo
move_outoturnover) — aparece también en la página de Inspecciones, pero etiquetada a este turnover. - Crear una orden de trabajo para cualquier reparación — igual, vive en la página de Órdenes de trabajo, vinculada aquí.
Vincular importa porque cuando todas las tareas del checklist están Hechas, el sistema sabe que la unidad está lista y les deja cambiar el estado a Listo para listar o Listo para ocupar.
Conectar a los contratos
Los turnovers pueden referenciar tanto:
- El contrato saliente (el inquilino que se va) — se completa con la fecha de fin del contrato.
- El contrato entrante (el nuevo inquilino) — se pone una vez lo hayan firmado.
Tener ambos vinculados deja un registro limpio de cuánto tiempo estuvo vacía la unidad entre contratos.
Consejos
- No sobrecarguen el checklist para turnovers pequeños. Repintar y limpiar son dos tareas, no doce.
- Pongan una fecha objetivo realista — les da una fecha contra la cual empujar y se nota en la lista de turnovers cuando se están atrasando.
- Marquen las tareas a medida que las terminan, no todas al final. El estado del turnover solo pasa a Listo para listar / Listo para ocupar cuando el checklist está completo.