Qué alertas levanta Habitia
Las Smart alerts (Alertas inteligentes) son las cosas que Habitia nota por ustedes y las presenta en un solo lugar — para que no tengan que acordarse de revisar el estado de la renta cada lunes, escanear contratos por vencer o preguntarse cuándo vence el seguro de un proveedor.
Abran Alerts en el menú lateral (icono de campana).
El resumen arriba
Cuatro tarjetas de contador muestran la cantidad de alertas por severidad:
- Critical (Crítica) — rojo. Tomen acción hoy.
- High (Alta) — naranja. Tomen acción esta semana.
- Medium (Media) — amarillo. Planifiquen.
- Low (Baja) — azul. Para que estén enterados.
El icono de campana en la barra superior muestra una insignia con el total activo.
Las alertas que Habitia levanta
El sistema escanea continuamente su portafolio y levanta una de estas:
| Tipo de alerta | Severidad | Qué significa |
|---|---|---|
| Lease expiring | Alta → Crítica (al acercarse la fecha) | La fecha de fin de un contrato está dentro de 90 días. Hora de renovar o preparar mudanza. |
| Rent overdue | Alta | La renta de un inquilino está pasada la fecha de pago + gracia y todavía sin pagar. |
| Payment failed | Alta | Un intento de pago por Stripe fue rechazado o devuelto. |
| Vacant unit | Media | Una unidad pasó a vacante y no se ha publicado en 30 días. |
| Vendor insurance expiring | Media → Alta | El seguro de un proveedor vence dentro de 60 días. |
| Asset past expected life | Alta | Un activo está en o pasada su vida esperada según las Reglas del ciclo de vida. Se resuelve sola cuando el activo se reemplaza, descarta o almacena. |
| Asset: repairs approaching replacement cost | Alta | El gasto reciente en reparaciones de un activo (una reparación, o el total de la ventana de repetición) llegó al 80% de su costo de reemplazo — reemplazar sale más barato que la próxima reparación. |
| Asset condition failed | Alta | Una inspección o una edición registró el activo como failed. Se resuelve al actualizar la condición. |
| Asset repeat repairs | Media | El activo llegó al conteo de reparaciones repetidas dentro de la ventana de su categoría (por ejemplo, 3 reparaciones en 12 meses). |
| Application pending review | Media | Una solicitud nueva de inquilino lleva más de 48 horas en su fila. |
| Move-in inspection overdue | Media | Un inquilino no ha enviado su inspección de mudanza dentro de la ventana. |
| Subscription past due | Crítica | Su tarjeta de Habitia falló. Actualícenla antes de que aplique la bajada automática. |
| Books not closed | Baja | Si usan contabilidad de doble entrada, el fin de año todavía no está cerrado. |
| PM advance required | Alta | El balance de un dueño quedó negativo — un gasto en su propiedad costó más que la renta cobrada. Registren un adelanto del administrador o una aportación del dueño. Se resuelve sola cuando el balance vuelve a cero. |
| Your funds sitting in trust | Media | Con la contabilidad fiduciaria activa: los honorarios ganados llevan en la cuenta de fideicomiso más tiempo que su umbral o plazo. Transfiéranlos a la operativa. |
| Trust account not reconciled | Media | Una cuenta de fideicomiso lleva 45 días sin una conciliación bancaria finalizada. |
La lista va a crecer con el tiempo. La mayoría de las alertas también aparecen en el Dashboard en el panel Needs attention.
Triar cada alerta
Cada tarjeta de alerta muestra:
- Etiqueta de severidad y etiqueta de estado.
- Título y una descripción de una línea.
- Recommended action (Acción recomendada) — lo que Habitia piensa que deben hacer (a menudo un enlace a la página correspondiente).
- Fecha de generación — cuándo se disparó la alerta por primera vez.
Hagan clic en el chevron para expandir. Verán la explicación — los datos subyacentes que Habitia usó para decidir (“contrato termina 2026-08-15, 47 días desde hoy” / “$1,200 sin pagar + $50 cargo por atraso = $1,250 de balance, 8 días pasada la gracia”).
Tomar acción
Dentro de una alerta expandida, cuatro botones:
- Resolve (Resolver) — para cuando ya la manejaron. La alerta pasa a estado Resolved.
- Snooze 24h (Posponer 24h) — esconderla temporalmente por un día. Útil cuando la van a manejar mañana.
- Snooze 7d — esconderla por una semana. Útil cuando esperan a alguien más.
- Dismiss (Descartar) — cerrarla sin actuar. Úsenlo cuando la alerta es errónea o ya no aplica.
Habitia puede volver a levantar la misma alerta después si la condición subyacente sigue activa — por ejemplo, si descartan una alerta de renta atrasada y la renta sigue sin pagar, el próximo escaneo diario crea una alerta nueva.
Filtrar
Dos filtros arriba de la página:
- Status — Active (por defecto), Snoozed, Dismissed, Resolved, All.
- Severity — All, Critical, High, Medium, Low.
Consejo: Una vez por semana, cambien el filtro de estado a Snoozed para ver qué está por volver. Es una buena forma de no perder asuntos que “pospusieron” pero a los que nunca volvieron.
Próximo paso
- Notificaciones push en el teléfono — recibir alertas críticas en el celular en vez de tener que revisar la aplicación.
- El panel — la versión a la vista de estas alertas en la tarjeta Needs attention.