Cobros (renta vencida)
La página de Cobros (Collections) es su lista de trabajo para los inquilinos atrasados en la renta. En vez de abrir los ledgers uno por uno, pone cada contrato moroso en una sola pantalla, ordenado por la deuda más vieja primero, con el contexto que necesitan para actuar.
Abran Collections en el menú lateral. Está disponible para los roles admin, manager y accountant.
Qué cuenta como moroso
Un contrato aparece aquí cuando su saldo de renta es positivo — es decir, los cargos (renta, recargos por mora, otros) superan lo pagado, al día de hoy. Los cargos con fecha futura no cuentan, y el depósito de seguridad se excluye (se rastrea aparte, no se trata como renta vencida).
Las tarjetas de resumen
Arriba:
- Total outstanding (Total pendiente) — la suma de cada saldo vencido.
- Delinquent leases (Contratos morosos) — cuántos contratos están atrasados.
- 31–60 días y Más de 60 días — cuánto se debe en los rangos de antigüedad más viejos, para ver de un vistazo qué tan rancia es la deuda.
El tablero
Cada fila es un contrato moroso:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Tenant (Inquilino) | Nombre, más una etiqueta “former tenant” si el contrato ya terminó pero aún debe. |
| Property / Unit | Dónde están. |
| Balance (Saldo) | Total de renta que deben ahora. |
| Days late (Días de atraso) | Días desde que venció el cargo más viejo sin pagar, con una etiqueta de antigüedad (0–30 / 31–60 / 61–90 / 90+). |
| Last payment (Último pago) | Fecha y monto de su pago más reciente — o “never” (nunca). |
| Signals (Señales) | Indicadores rápidos: una etiqueta pledge si el inquilino registró un pago fuera de red pendiente de su confirmación, y una etiqueta late fee si se posteó un recargo por mora del periodo vencido. |
| Last reminder | Cuándo les enviaron el último recordatorio desde aquí. |
Las filas se ordenan por días de atraso (más viejo primero), luego por saldo.
Tomar acción
Dos botones en cada fila:
- Send reminder (icono de sobre) — envía al inquilino un aviso de renta vencida con su saldo actual y cuánto está atrasado, y marca la columna Last reminder para que no envíen doble. Es una acción deliberada y puntual — se envía de inmediato sin importar la configuración de correos automáticos.
- Open ledger (icono de libro) — salta al ledger del contrato, donde pueden registrar un pago, agregar un cargo, emitir un crédito o conciliar un pledge.
Recordatorios automáticos de mora
Aparte del botón manual, Habitia puede enviar un correo al inquilino automáticamente una vez que su cargo de renta más viejo pasa de 5 días de vencido. Se envía una vez por cargo vencido (sin fastidiar a diario), y la alerta correspondiente también aparece en Smart alerts.
Si el correo automático está activado es una configuración de plataforma — si no están seguros de que esté activo en su cuenta, el botón Send reminder siempre funciona a pedido. La alerta en la app aparece de todas formas.
Próximo paso
- Entender el ledger — registrar pagos, cargos y créditos por contrato.
- Registrar un pago fuera de red — confirmar un pago de Zelle/ATH Móvil/efectivo que el inquilino registró.
- Recargos por mora — cómo se postean los recargos automáticos.