Suscripción

La pestaña Subscription (Suscripción) es donde manejan su propia facturación con Habitia — qué plan tienen, cuándo es el próximo cobro y cuántas unidades cubre el plan. Esto es distinto a la pestaña Rent Payments (Pagos de alquiler), que maneja los pagos de los inquilinos hacia ustedes.

Abran Configuración → Subscription.

Nota: Solo el administrador puede manejar la suscripción. Los demás roles ven un candado y un mensaje de que la facturación de la suscripción es solo para administradores.

1. Su plan actual

La tarjeta de arriba muestra:

Nombre del plan — Habitia Basic, Starter, Growth o Scale.
Etiqueta de estado — Active (Activo), Trialing (En prueba), Past due (Atrasado) o Free (Gratis).
Precio y límite de unidades — lo que están pagando y cuántas unidades cubre el plan.

También lista:

Trial ends (Termina la prueba) — solo aparece si están en prueba gratuita.
Next billing (Próxima facturación) — la fecha del próximo cobro a su tarjeta.
Unit cap (Límite de unidades) — cuántas unidades permite este plan. Los Charter Member ven Unlimited (Charter Member) sin importar el plan.
Failed attempts (Intentos fallidos) — solo aparece si un cobro reciente falló. Después de 3 fallos, la organización baja automáticamente a Basic.

2. La cuadrícula de Planes

Debajo del plan actual, verán cuatro niveles lado a lado: Basic, Starter, Growth, Scale.

Basic — nivel de entrada. 60 días gratis, sin tarjeta requerida. Las organizaciones nuevas empiezan aquí automáticamente.
Starter — pago; cubre un portafolio pequeño.
Growth — marcado como Recommended (Recomendado) por defecto; cubre a la mayoría de los arrendadores independientes. El nivel más popular.
Scale — para portafolios más grandes. No tiene botón Select de autoservicio — hagan clic en Contact us para escribirle a soporte.

Hagan clic en Select debajo de cualquier nivel superior al suyo para abrir el checkout de Stripe. Pagan allí y regresan a Habitia en el nuevo plan.

Nota: Ustedes no pueden bajar de plan con los botones Select. Las bajadas se manejan desde el portal de cliente de Stripe — hagan clic en Manage subscription.

3. Subir o manejar desde aquí

Dos botones quedan entre la tarjeta del plan actual y la cuadrícula de planes:

Upgrade to Starter / Upgrade to Growth — salto rápido al checkout del próximo nivel.
Manage subscription (Manejar suscripción) — abre el portal de cliente de Stripe en una pestaña nueva. Úsenlo para actualizar la tarjeta, cambiar el correo de facturación, descargar facturas, cancelar o bajar de plan.

Consejo: Si su tarjeta falla (estado Past due), hagan clic en Manage subscription y actualicen el método de pago. No esperen a la bajada automática — el límite de unidades cae a Basic y pueden perder acceso a funciones que su portafolio necesita.

4. Canjear un código de acceso

La tarjeta Access code al final es donde escriben un código de Charter Member o un código de extensión de prueba.

Peguen el código (mezcla de letras y números, ~10 caracteres).
Hagan clic en Apply code.
Aparece una confirmación con su nueva fecha de fin de acceso. Si el código otorga beneficios de Charter Member, aparece un mensaje “Charter Member benefits unlocked”.

Nota: Una organización puede canjear varios códigos con el tiempo, pero solo uno está “activo” a la vez. Cada canje nuevo cancela completamente el anterior — normalmente solo se canjea un código nuevo cuando ofrecen una extensión.

Próximo paso

Reglas del ciclo de vida — la última pestaña en Configuración, para afinar señales de fin de vida útil de los activos.
Rent Payments (Stripe Connect) — la otra configuración de Stripe, para que los inquilinos les paguen.