Aceptar pagos por ATH Móvil

ATH Móvil es la forma más común en que la gente en Puerto Rico ya se paga entre sí. Conectarlo a Habitia permite que sus inquilinos paguen el alquiler desde la misma aplicación que usan para todo lo demás, y el dinero entra directo a su cuenta de ATH Business — sin Stripe en el medio, sin comisiones de tarjeta, sin comisión de plataforma de Habitia.

Este es el método de pago más limpio para arrendadores con inquilinos en Puerto Rico. Recomendamos fuertemente activarlo junto con Stripe.

Antes de empezar

Necesitan una cuenta de ATH Business (el lado comercial de ATH Móvil). Es una aplicación separada de la aplicación ATH Móvil de consumidor que la mayoría tiene en su celular. Si no tienen una:

1. Abran la aplicación ATH Business en su celular (descárguenla del App Store / Play Store si hace falta).
2. Regístrense con la información bancaria del negocio.
3. Una vez aprobados, vuelvan acá.

Nota: ATH Móvil es completamente separado de Stripe Connect. Stripe maneja tarjeta y ACH. ATH Móvil es su propio canal. Pueden tener los dos conectados — los inquilinos escogen cuál usar en el checkout.

1. Encuentren su Public Token

1. Abran la aplicación ATH Business.
2. Vayan a Settings → Payment Button.
3. Verán dos tokens — un Public Token y un Private Token. Copien el Public Token (parece una cadena larga en hexadecimal).

Nota: No compartan ni peguen el Private Token en ningún lado. Habitia solo necesita el Public Token. El Private Token se queda dentro de ATH Business y es lo que autoriza las devoluciones — por eso Habitia no puede emitir devoluciones de ATH Móvil por ustedes.

2. Peguen el token en Habitia

1. En Habitia, abran Configuración → Rent Payments.
2. Bajen hasta la tarjeta ATH Móvil.
3. Hagan clic en Add token.
4. Peguen el Public Token.
5. Hagan clic en Save.

La etiqueta de estado cambia a Active. Listo.

3. Lo que ve el inquilino

Una vez configurado, aparece un botón Pay with ATH Móvil en el portal del inquilino junto a ACH y tarjeta. Tocarlo lo lleva por un flujo de 4 pasos:

1. Confirmar el monto. Ve el monto de la renta.
2. Escribir su teléfono de ATH Móvil. Sale por defecto el teléfono que ustedes tengan registrado. Toca Continue.
3. Abrir su aplicación de ATH Móvil. ATH Móvil le envía un push al celular — “Confirmar pago de $X a (nombre del negocio).” Toca Confirm dentro de la aplicación de ATH Móvil.
4. Habitia finaliza. El navegador muestra una pantalla de carga, después una pantalla verde de éxito con el número de referencia.

Todo el flujo toma de 20 a 30 segundos para un inquilino que ya tiene la aplicación de ATH Móvil instalada.

4. A dónde va el dinero

Directo a su cuenta de ATH Business. Habitia nunca toca los fondos. Sin depósito de Stripe, sin comisión de plataforma de Habitia — lo que paga el inquilino es lo que ustedes reciben.

El pago correspondiente aparece automáticamente en el libro mayor del contrato, con método ATH Móvil y el número de referencia de la transacción.

5. Devoluciones — usen ATH Business, no Habitia

Como Habitia no tiene su private token, no puede emitir devoluciones. Si necesitan devolver un pago de ATH Móvil:

1. Abran la aplicación ATH Business.
2. Busquen la transacción por número de referencia (Habitia lo guarda en la fila del pago en el libro mayor).
3. Emitan la devolución desde ATH Business.
4. En Habitia, emitan un crédito en el mismo contrato para que el libro mayor refleje lo que realmente le deben al inquilino.

Cuando el flujo falla

Razones comunes por las que un pago no se completa:

• El inquilino no tiene cuenta de ATH Móvil de consumidor — tiene que instalar la aplicación de ATH Móvil de consumidor primero.
• Número de teléfono equivocado — el teléfono que escribió no está ligado a una cuenta de ATH Móvil.
• No tocó Confirm a tiempo — ATH Móvil cancela la solicitud automáticamente después de unos minutos. El inquilino solo vuelve a intentar.
• Problema de conexión — Habitia muestra un error y ofrece Try again.

Próximo paso

• Conectar Stripe — el otro canal de pago en línea, para tarjeta y ACH.
• Configurar su política de comisiones — interruptores de comisiones para Stripe (no afecta ATH Móvil, que no tiene comisión de Habitia ni de Stripe).
• Registrar un pago fuera de plataforma — si un inquilino les envía ATH Móvil directo a su cuenta personal en vez de por el portal.