Conoce a Jaime, tu mayordomo
Jaime es el asistente flotante en la esquina inferior derecha de Habitia. Está ahí para ser un segundo par de manos rápido — responder dudas, buscar datos de tu portafolio y abrir tickets cuando algo no funciona.
Cómo abrirlo
En cualquier pantalla, haz clic en el botón “Pregúntale a Jaime” abajo a la derecha. Se abre una ventana lateral. Escribe tu pregunta y presiona Enter.
Te responde en el mismo idioma que tengas configurada la app — si cambias la interfaz a inglés, te contesta en inglés.
Qué puede hacer
Responder dudas de cómo se hace algo. “¿Cómo envío un contrato para firma?” — Jaime lee la documentación y te da los pasos.
Buscar datos en tu portafolio. Pregúntale en lenguaje natural y consulta la información:
- “¿Cuáles inquilinos no han sido invitados al portal aún?”
- “¿Cuál es el saldo del contrato de María?”
- “¿Hay órdenes de trabajo abiertas esta semana?”
- “Muéstrame las unidades vacantes.”
- “¿Entró la renta del apartamento 3B?”
Cuando Jaime busca algo, verás aparecer un chip pequeño tipo “Buscando tenants” sobre su respuesta — para que sepas qué está consultando.
Abrir tickets al equipo de Habitia. Jaime acepta tres tipos de reportes, y todos llegan directo al equipo:
- Errores — algo está roto o se comporta mal. “El libro mayor muestra el cargo de renta dos veces.”
- Solicitudes de funciones — algo que necesitas y Habitia todavía no hace. “Necesito exportar todas mis órdenes de trabajo a una hoja de cálculo.”
- Sugerencias — una idea para mejorar algo que ya funciona. “Estaría bien que el recordatorio de renta saliera más temprano en el día.”
Jaime resume lo que le cuentas y abre el ticket. Verás una confirmación verde (“Ticket abierto”, “Solicitud de función enviada” o “Sugerencia enviada”) cuando termine.
Qué NO puede hacer
No puede cambiar nada en tu cuenta. Jaime es solo de lectura por diseño. No invita inquilinos, no registra pagos, no actualiza contratos, no envía nada. Cuando le pides hacer algo que cambia datos, te explica que lo haces tú mismo en la app — y te guía con los pasos.
Solo ve los datos de tu organización. Jaime está limitado a tu organización. No puede ver los inquilinos, contratos o pagos de otro arrendador. Lo mismo al revés — el Jaime de nadie más puede ver los tuyos.
No siempre sabe. Si falta documentación o la pregunta no es algo que Habitia cubre, Jaime te lo dice directamente en vez de inventar. Si crees que algo debería estar respondible y no lo está, dile — abre un ticket y la documentación se actualiza.
Qué pasa con lo que escribes
Tus mensajes y las respuestas de Jaime se guardan en Habitia para que puedas retomar la conversación después. Jaime funciona con Claude, un modelo de IA de Anthropic, así que tus mensajes también pasan por Anthropic para generar las respuestas. No pegues contraseñas ni números de tarjeta completos en el chat. Para todo lo demás (nombres de inquilinos, direcciones, detalles de contrato), el chat es el mismo entorno que el resto de la app.
Consejos
- Sé específico. “¿Cuándo termina el contrato de María?” funciona mejor que “Háblame de María.”
- Haz preguntas de seguimiento. Jaime recuerda la conversación actual — “¿y su saldo?” funciona después de la primera pregunta.
- Úsalo para aprender la app. “¿Cómo hago X?” es en lo que mejor está, y es más rápido que buscar en la guía tú mismo.
- Reinicia una conversación en cualquier momento con la flecha circular arriba a la derecha de la ventana — útil cuando cambias de tema.
Reportar un error, solicitud o sugerencia a través de Jaime
Simplemente describe lo que pasó — o lo que te gustaría que existiera. Para un error, te hace una pregunta o dos de seguimiento si no está claro, y abre el ticket. Para una solicitud o sugerencia, normalmente te pregunta qué problema estás tratando de resolver y cómo lo manejas hoy — ese contexto es lo que hace la solicitud accionable. En ambos casos te llega un mensaje de confirmación con la referencia. El equipo de Habitia lo recoge desde ahí — no tienes que hacer nada más.
Jaime está en beta. De vez en cuando buscará lo que no era, dará una respuesta segura pero incorrecta, o perderá el hilo de lo que le pediste. Si pillas una, cuéntale lo que pasó y pídele que lo reporte como un ticket — esa retroalimentación es como mejora.